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汽车产品类网站如何提高其销售

时间:2014-06-06 21:53:40  来源:遥控车位锁   评论:

  笔者手中有多个汽车产品类网站,包括商城、企业站与招商加盟站点。笔者根据这一年的经验,同时仔细分析竞争对手,对汽车产品类站点快速提高其销售额有如下几点看法。

  一、根据用户群来布局网站

  网站的作用是承接流量,并尽最大努力将流量转换为实实在在的真金白银。笔者的三个车位锁网站因为其用户群的不同,其模板选择、网站布局也稍有不同。

  如车位锁商城的消费群里主要是一些个人客户,这些客户对价格较为敏感,购买量少。这时,笔者就将一些产品明码标价在网站首页。

  而车位锁招商加盟站点其客户群主要是针对批发商、经销商与代理商。其网站设计就围绕着“招商加盟”来展开。如产品的市场前景,我们产品的优势,加盟我们有什么好处等等。

  笔者主推的企业站其主要客户群是一些大客户,当然也有零散的个人买主。这个网站其特色是宣传企业,提供真实的工程案例,来证明企业的实力。

  此外,笔者也曾做过汽车饰品,汽车挂件与汽车摆件等商城。笔者得出来的教训是做汽车小用品做商城,还不如做淘宝店铺。或者将商城流量导入淘宝店铺。汽车小用品商城的转化率低得让人抓狂。

  二、时刻监控网站,变被动为主动

  笔者观察大多数企业站点,虽然提供即时通讯,但大多数qq或者旺旺都不在线,或者在线咨询半天也没人回答,这样无疑流失了很多的潜在客户。目前,市面上有很大免费或者收费的监控网站实时数据的软件,笔者的三个站点就有专人监控。当用户搜索关键词进入网站后,客服人员待其浏览几十秒或者一分钟后,就会主动问好客户。

  

 

  客户在针对浏览用户时,一般分如下三种类型的消费者。

  1、无购买欲望

  这类消费者一般不会主动回复客服的问好与咨询,笔者的建议是客服咨询一二次就可以了。通常情况下,很多浏览者都属于此类。

  2、有潜在购买欲望

  这类消费者有一定的购买欲望,客服在咨询时,偶尔会回答一二句,或者咨询产品的相关问题。这时候,客服最好能将用户的联系方式,特别是电话号码弄到手。笔者的建议是,当客户咨询产品等相关问题时,最好让客户提供联系方式,来电话联系。

  3、冲动型消费者

  这类消费者购买欲望较强,但对产品,交易等部分细节有点担忧。若对交易担忧,则可以将客户引入淘宝店进行交易;若对产品价格与质量担忧,客服则需要细致、耐心与提供案例来说服他。

  其次,针对晚上网站无值班人员,但仍有客户咨询的情况。笔者建议电话方面,可以呼叫转移到手机,qq等方面,则第二天一定要回访。

  三、提供评价、案例与荣誉来提高说服力

  或许有人在问,个人或者公司没有淘宝店铺,用户很少会对网站的产品进行评价,那我怎么办。笔者的经验告诉大家,汽车产品类站点一定要开通淘宝店铺,因为很多笔从网站上带来的交易,很有可能最终从淘宝上成交。

  1、产品评价

  若你无淘宝店,或者淘宝店人气不够,产品评价太少怎么办?这个很好解决,直接从其他同行的产品评价拿过来先用就可以。现在没哪一个客户去仔细追究你网站上的每一个文字的真假性。

  

 

  2、客户案例

  客户案例最好是提供图文结合,提供真实的时间,地点,单位等。客户案例一是提高产品的说服力,二也是公司实力的证明。

  

 

  3、产品荣誉

  一般来说,产品荣誉包括品牌专利证书,产品获得过什么奖等。若产品无任何特色,直接花钱购买软文,然后提供软文截图即可。

  四、交叉销售与品牌宣传

  1、交叉销售

  如笔者公司是生产与销售汽车自动车位锁的。购买车位地锁的客户,很多时候还有购买停车场设施,交通安全设施产品等需求。这时候笔者就可以与这类公司合作,如笔者网站开设一个停车场设施的频道页,当有单时,优先考虑合作伙伴。合作伙伴在网站也开设一个车位锁的频道页,若有单时,则优先考虑我们。

  交叉销售确确实实能给公司带来额外甚至意想不到的利润。如汽车摆件网站可以与汽车挂件,汽车香水类站点进行不同层次的合作等等。

  2、品牌宣传

  做汽车产品类,特别是较大的机械产品,一定记得在产品包装甚至产品上打上logo。经典的案例是毛毛雨前一年销量不佳,公司管理层出了一个主意,将长沙主要街道,人流量较为集中的步行街,商业街等地方的车位锁上面,贴着毛毛雨的logo,结果其咨询量就明显增加了。

  五、写在最后

  笔者这几年做汽车产品电商的经验来看,汽车挂件,汽车摆件与汽车精品等小用品,一定要开设淘宝店铺。因为这些小用品,除非是大批购买,很少有个人客户在网站上买小用品。其次,做汽车产品,若你还有一些4S店资源,最好利用起来,如某4S店客户的联系资料等等,这些数据都是取之不尽的宝藏。

  文章由毛毛雨自动车位锁www.mmyqp.com/category-2-b0.html原创,转载请注明来源,感谢!

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