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商家开店前应该要加深对于淘宝特性的认知

时间:2014-06-06 21:53:25  来源:网站模板   评论:

  毋庸置疑,进入到互联网的时代,电商在人们的心目中也越来越受到重视了,很多人也加入到淘宝为首的商家群体中,但是在开店之前,一定要加深对于淘宝特性的认知才能有好的发展。笔者将从以下四点进行阐述:

  1、淘宝开店的目的:赚钱。

  这个目的是毋庸置疑的,淘宝开店为了赚钱,我们给老板打工也是为了赚钱。淘宝上流行着这样的一句话:任何不以盈利为目的的电商都是耍流氓!因此,在合法合理的前提下,通过淘宝这个平台来赚钱一定是最终的核心目标。在去年的总结会上,曾经有不少卖家将一些店铺的销售数据和大家进行了分享,如年销售额过千万元等等。当时作为会议主持的淘宝小二就对这些数据提出了质疑,需要商家们改变思路的是,在做年终总结的时候,应该要把盈利多少作为核心的数据来分享,光讲销售额,但是不盈利是没有太大价值的。

  2、位置要摆正。如果是在几年前,在淘宝开店会被很多人认为是找不到工作的人才干的事情,事实也的确如此。只要把产品放上架,坐着等客户上门就可以了。现在就不一样了,随着淘宝网的高速发展,网购在人们的心目中占据的地位也越来越重要,但凡是谁说自己在做淘宝,别人都会投来一种羡慕的目光,因为大家会觉得这个事业比较时尚。因此,位置的摆正有利于在后期运营的时候少犯错误,走得更顺利。

  3、开店的主体是:买家(顾客)。

  这里可能就会有疑问了,开店最主要的不是出售商品吗?那最重要的就应该是商品了。但是我们仔细想想,是谁使用这个上次,是谁购买这个商品呢?是顾客哦。商品是很重要,但是购买这个商品的顾客更为重要。因为是顾客掏钱出来购买商品的,利润来自这个顾客。

  所以就要摆正一些态度:

  首先是要正视自己的商品。我们自己看自己的商品,就会像父母看孩子一样,怎么看怎么好。看到的多数是优点,就算知道有缺点,也可能会找借口忽视过去。但是如果是站在顾客的角度上看,根本就是冷眼旁观的态度,那么就没有我们那么仔细去发现、认真去了解每个商品的优点。所以这里我们就要在顾客的角度正视商品,在这个基础上把商品优点明显展示出来。(这就需要图片,文字编辑,多次试验出来)

  第二个需要摆正的态度:商品只是媒介,建议和顾客之间的信任关系才更可靠。当我们把注意力放在商品身上的时候,可能是这样想的:“我的商品又好又便宜,超值,不会没人要。”而我们把注意力放在顾客身上的时候,就变成:“我对顾客这么好,顾客去别家买她都不好意思。”现在产品同质化的时代,商品肯定不是绝对的,来买商品的人才是重要的。(比如一款洁面乳,顾客有什么道理非要到你家购买呢?只有你跟顾客建立了关系,那么顾客有需求的时候,肯定首先就会想到你了)

  4、关于顾客的一些研究。

  既然顾客在这里很重要,所以也就要好好研究下顾客,首先顾客和我们一样是人,都会有着人性所存在有弱点:比如说懒惰,拖延,有怀疑心,爱占便宜等等。这样弱点就会造成顾客不购买。(比如说在你家购买不方便啦,你们的产品是不是真的值啦)但也就是因为人性有弱点,所以我们才可以利用这些弱点,比如说懒惰的提供方便,爱占便宜的设计一些小便宜给顾客占。这样就更能把握住一些顾客。

  淘宝上面有个现象:不管哪个行业,不管卖什么,销量大的很多时候都不是卖得最便宜的那家。一般销量好的,都是价格适中,甚至是最贵的那家。这样的现象说明了心理学上面的一个道理:人不是喜欢便宜,而是喜欢占便宜。

  所以很多卖家都是营造好的气氛,增加产品的附加值,把产品价格标高然后打折出售,这样让顾客感觉低价购买到了更值的产品,顾客就会觉得有便宜可占,就会生产行动力。比如说一件衣服:

  当价格是500元的时候,顾客想拍的指数是1分

  当价格是100元的时候,顾客想拍的指数是50分

  当价格是10元的时候,购买想拍的指数是90分

  当价格是0元的时候,那看到的顾客肯定都想要了,因为不要钱了嘛。

  高价产生价值,低价产生诱惑,把产品价值做得大于顾客想要的,就会生产购买行动力了。

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