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从社会问题、财富金子塔底层、环境问题中找到新产品的切入点

时间:2014-05-18 10:24:02  来源:杰西西博客  评论:

从《动机与人格》中提到的人的基本需求和高级需求,从生存到自我实现;

从《体验经济》中提到的初级产品经济到变革经济—引导用户实现自我;

从《游戏改变世界》中提到的人类对自我价值实现的渴望;

从《认知盈余》中提到的如何更好的利用越来越多的业余时间创造盈余价值从而实现自身价值;

从《营销革命3.0》中提到营销变革,从产品营销到以创造性、文化性、人文精神为主题的价值营销;

—虽然每一本书都各有侧重点,但有一点是相同的:

引导人类改变自我,实现自我价值。

我在之前的某些博文中也提到过,未来产品的发展趋势应该是提升人类的幸福感。

为什么趋势是实现自我?

我觉得主要从以下三点可以说明:

1)环境的驱动:

社会、经济、科学及信息技术的发展,人均财富较之以前越来越多。

从马斯洛人的基本需求来看,随着经济的发展,人的需求层次越来越高(需要注意的是,马斯洛提到的人的基本需求不是一个100%满足,再满足另外一个;而是人在同一时期可能存在多个需求,只是某个需求在某个时期占的比重比较大;同样的,自我实现的需求得到满足后,其他低层次的需求也能得到更好的满足。);

2)需求的驱动:

经济发展,财富增加,带来的负面效应也很明显:

社会资本越来越少,幸福感却越来越少;

面对经济的高速发展,对未来的不确定性,内心恐慌,不安全感;

压力越来越大,身体的、心理的亚健康。。。

现在提到“幸福感”和“正能量”的次数越来越多,关于价值驱动的书籍也越来越多;

今天,巨大而原始的“饥渴感”正折磨着我们中的许多人,他不是对食物的渴求,而是对更多、更好地投入到周围世界的渴求:对更满意的工作的饥渴、对强烈族群感的饥渴以及对更有意义人生的饥渴。

—摘自《游戏改变世界》

3)竞争的驱动:

互联网经过较长时间的发展,满足基本需求的产品不再具备核心竞争力,财富金字塔的中高端人群的基本需求也绝大多数得到了满足;

《体验经济》中提到5种经济类型:初级产品经济、产品经济、服务经济、体验经济、变革经济,经济层次越高,越能实现差异化,利润也越高;经济层次越低,门槛越低,竞争也越激烈。

《营销革命3.0》中提及,通过变革经济实现深刻的差异化。变革经济把人当作一个独立的个体,有独立的思想,心灵和精神的人,自我实现的需求才是人类的终极需求,这个在《道德经》、《大学》等国学经典中都有提及。(另外,在这里要强调的是,关于我写的很多关于社区化的文章,提到的通过社交网络自我实现,很多人持有的怀疑态度。我只想说一句,如果你想要了解其中的内涵,把自己打造成一个典型的社交网络用户,去使用博客,微博,以及各种表现形社交网络,去体会社交网站对个人价值提升所起到的作用。不然,你很难理解。)

什么是自我实现?—心理学乌托邦

在《动机与人格》中,马斯洛提到的“心理学乌托邦”(第152、153页),我摘抄了以下几段:

—“在这个乌托邦中,人人都是心理健康的,我称之为精神优美。”

—“总之,这些精神优美的居民将会在任何可能的时候表现出宽容、尊重和满足他人的愿望,相互间更诚实,他们允许人们在任何可能的时候进行自由选择。在这样的条件下,人性的最深层次能够毫不费力地显露出来。“

我觉得这样的一个社会,是一个文明高度发展的社会,整个社会呈现一种老子所说的”无为而治“的状态。

马斯洛认为只有实现自我的人才是心理正常的人,因为实现自我意味着“成为你自己。”。

“心理正常”的本质是:人类所能达到的最高完美境界。”这个理想并不是高不可及的目标,实际上它就存在我们本身,存在但又被隐藏。“(153页。马斯洛,1908-1970。经历了40多年的发展,可能性应该更多。)

”自我实现也许可以大致地被描述为充分利用和开发天资、能力、潜能等。“ “成为你自己。”(《动机与人格,158页)。

马斯洛认为,自我实现的人是自发的、自主的;自我实现的人有着优秀的洞察力、预测能力、鉴赏能力;自我实现的人更懂尊重,爱,人际关系更好;自我实现的人能以问题为中心,看待问题如艺术家;自我实现的人,本我,自我,超我是相互协作的;。。。所以,如果所有人都能自我实现,那么,马斯洛提到的“心理学的乌托邦”中的居民也就是我们所有人,这样的社会也是我们期待的美好的社会。

《大学》中提到的“明德”,是指人天生具有的“良知”,它原本可以通晓万理、应对万事,只是由于受到气质禀异的局限,人欲的扰乱与蒙蔽,有时会昏昧不明。所以才需要“明明德”。

所以,我觉得其实产品经理们的责任重大—“大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善。“。在于使社会越变越美好,达到马斯洛所说的“心理学的乌托邦”。

新产品的切入点:

“对企业来说,尤其对资本市场的企业来说,最强大的未来趋势是可持续发展问题。”—摘自《营销革命3.0》,106页。

”可持续发展有2种不同的定义。在企业眼中,可持续性发展是指企业在商业世界种长期生存的能力。从社会的角度看,可持续性是指环境和社会幸福的长期存在性。“—摘自《营销革命3.0》,106页。

《营销革命3.0》中,作者从2个角度来说明可持续性发展问题:

一)两极化:成熟市场和贫困市场

成熟市场是经济高速发展的市场,这个市场的现状我在前面的环境驱动、需求驱动、竞争驱动中已经描述过了。经济发展带来的社会资本越来越少,这是人文环境的变化。对于高端市场,必须用人文精神营销才能打动消费者。

贫困市场是指经济发展缓慢或贫困的市场,主要是2,3线城市,经济欠发达或贫困的农村,这个市场很多连基本需求都未满足。但这个市场的潜力也是很巨大的,这里竞争不激励,企业的发展也能受到政府的扶持(政府为了防止大规模的农村人口向城市人口的转移)。

二)越来越稀缺的地球资源

全球变暖,污染,杀戮,过度使用等使地球可利用的资源越来越少。这是物理环境的变化。

可见,可持续发展的问题,不是某个人,某个企业的责任,而是所有人的责任。因为一旦这些可持续的问题都成为了无法解决的问题,那么这个社会是无法想象的。

应对变化,我们做什么?

其实,如果由我来说做什么,有点纸上谈兵的味道。所以,对于做什么,我也只是从我个人的角度提出一些看法。

按《营销革命3.0》中提到的可持续发展的问题来看,我觉得我们应该做这些:

1:修身。“修身齐家治国平天下。”。从中高端人群的问题来看,要帮他们实现自我,那么,首先,我们必须自己实现自我。一个没有实现自我的人,一个不了解自己该成为什么样的自己的人,是不可能帮助别人实现自我的。所以,先是“明明德”,再“亲民”,再“止于至善”。对于一个企业来说也是,如果一个企业目光短浅,一切以利益为中心,那么它无法做到基业常青。(我不敢说我自己有多高尚,但我也在修身的道路上。)

《营销革命3.0》中重新定义的营销的概念—营销是一个由品牌、定位、差异化构成的等边三角形,它以“3i模型“—品牌标识、品牌道德和品牌形象主导的企业使命、价值观和战略规划。企业在做出营销战略决策时,不仅要考虑商业回报,而且要考虑道德和社会影响,以积极的心态作用于人类文明的进程。在本书中提到正确的使命,价值观以及基于使命和价值观形成的可持续性发展的企业愿景,我觉得就是企业和组成企业的个体修身的问题。

2:社会、文化环境问题的解决。

从《营销革命3.0》以及中国发展的现状来看,是对于发达和较发达城市居民的自我实现的需求的满足;以及对于经济欠发达和贫困农村基本需求的满足,即帮《营销革命3.0》中提到的财富金字塔底层的人群脱离贫困的问题。

对于经济发达城市的社会问题我大概知道一些吧,包括身体健康、心理健康、自我了解、发现潜能、最大程度发挥利用个人的潜能,实现自我价值等等。目前已经有一些产品在做这样的工作,例如活法儿团队出名的app,例如各种社会化网络的产品。另外,在这里再加一个个人建议,对于前篇文章提到的强关系,弱关系,我觉得弱关系的发展也许更有前景。因为弱关系一般为合作型、创造型社区,能更好的解决人类对社群以及更有意义人生的需求。

对于经济欠发达和贫困的农村,个人觉得生存需求,工作的需求,教育的需求都是很大的需求,但同时,农村也有很多资源,例如廉价一些的劳动力,更丰富的自然资源。说实话,我一直觉得丁磊养猪是一项很有前途的事业。

3:环境问题的解决。

我觉得环境问题包括人文环境和自然环境。人文环境我觉得最主要的还是社会资本的减少,例如《魔兽世界》中就有“要有爱,不要魔兽争霸”的任务,例如有感恩节分享食品的任务,例如对如何使用礼貌语言的提醒等等,我觉得都是通过这些来达到教化的目的。

自然环境主要是指资源的再利用,例如垃圾分类,例如利用风能发电,等等,这些都是用来解决日益恶化的自然环境。

总结:

不管是对中、高端或低端人群需求的满足,还是人文环境、自然环境的改善,我觉得总结起来就是“让世界变得更美好。”世界包含了成为个体的人,以及个体组成的社群和人文环境,还有我们赖以生存的自然环境。

同样的,产品不应该仅仅是指互联网产品。

文:由杰西西博客供稿,转载请注明来源。

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