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豆瓣社区产品简析

时间:2014-05-18 10:24:17  来源:时光立方博客  评论:

定位

豆瓣网为用户提供一种服务,这种服务不针对特定对象。它根据用户的口味,帮助用户找到符合口味的东西。 

东西包括书影音,以及最新上线的东西和周边生活。公允地讲,豆瓣网的用户也是「东西」,这群人构成的圈子(小组、小站、部落、阿尔法城),以及圈子里蕴含的氛围、话题、活动、内容,都是东西

粗略来看,兴趣和东西可以是一回事。比如羽毛球。若细分,则兴趣不仅包含东西,还指人与东西之间的关联,比如对羽毛球的情感、讨论以及延伸。兴趣们加在一起,反映并影响着用户的口味

每个人的口味不尽相同,豆瓣尊重个体,最大化用户价值。 2 通过「区隔」力图去中心化,让用户始终关注自己最喜欢的,而不让兴趣串台。 3 很多豆瓣用户也因此骄傲 4豆瓣网里的成员,通过兴趣,把东西(广义上,包括东西与成员)串在了一起。这三个元素,组成了豆瓣社区。

框架

从社区的角度来看,我个人倾向把豆瓣的每一个产品,都视为服务于社区。

之所以从这个角度出发,是为了能站在更广阔的视图上看待整个豆瓣网,便于将所有产品都为社区关系所用,将其整合

具有独立特征(下文详述)的东西,如书影音,在不断壮大的过程中沉淀为产品,有利于发展出自身的特色与体系。有的则特意从社区拿出来单独培养气质,比如阿尔法城

还在孵化的产品,放到狭义的社区里慢慢培养更加合适,比如东西和周边生活

大豆瓣社区,在纵向上,分为成员、兴趣、圈子和扩展圈子4条线;横向上,这4条线被两个区块分隔,分别是东西和关系。我把横纵的交集称为节点。

每条线本身既是,或衍生出,一件东西,又可以与其它东西产生联系

纵向上的阐述,见本文第四节;横向上的划分,见下图

豆瓣社区的框架

豆瓣社区的框架

需要再次说明的是,这份视图是从社区的角度绘制的,并不是指社区吃掉了其它的产品线。

整合

成员

社区的核心。

强个性。每个成员都拥有不同的个性。鲜明的个性本身,就非常有意思。个性表现在名号、日记、相册等上。这是私人空间,成员独立产生、维护、删除内容,不容许任何人干涉

弱依赖。从社区的角度来看,成员的私人空间并不依赖于某样东西。就像没有豆瓣游戏,人们依然可以在自己的空间里畅聊愤怒的小鸟。豆瓣社区里现有的东西,如豆瓣读书,对成员形成补充

成员是社区的中心。成员是拥有个性的社区参与者,而东西(如书影音)只能由成员赋予个性。可以把东西比作贴在成员身上的标签,但标签不是必须的,标签围绕着成员展开。对于某一个标签来说,它不是永久的,不客观,仅代表当时看法。比如「果粉」一词在不同的人眼中,褒贬不同,程度也不同,还会随着时间而发生改变

兴趣

把成员和感兴趣的东西关联起来。

强个性。从东西本身来说,非常独立,人们爱喜欢不喜欢。不过一旦放到社区里与人互动,产生情感,便成为兴趣。而且,这种互动是一对一的,一位成员一次对应一个东西。人们在与东西互动(产生内容)时,如喜欢、打标签、评论等,都带着强烈的个性。个性是主观的,因此几乎没有商量的余地,举个例子:我认为《无极》好看,就是好看;我不喜欢 iPhone 手机,则怎么用都不爽。「没有商量的余地」意思是,成员在产生内容时,是在做决定,而不是讨价还价;这与圈子(比如小组,下文详述)有着本质区别,因为兴趣的关联是一对一的,不是和成员一起讨论。「几乎」的意思是,成员会受到相左意见的影响,一般微乎其微

强依赖。如果非要说成员与兴趣的关联存在共性,那只能是这个东西本身,因为它是独立的。比如,成员喜欢了「奥特曼」,一天后「奥特曼」条目变成了「小怪兽」,成员无法接受。兴趣,作为关联,一只脚在公共空间(东西的独立性),另一只脚在私人空间(成员的强个性)。成员必须依赖东西(独立性,公共空间)产生内容,且独立产生(强个性,私人空间),共同维护(比如打标签,是一个在公共空间的强个性互动)

兴趣是豆瓣社区的第一条纽带,而且是最重要的一条。纽带的一端是成员,另一端是东西。从此,没有个性的东西被赋予了个性,拥有个性的成员能够通过东西类聚。社区拥有了公共空间,意味着成员拥有了可以共同探讨的对象,并在探讨的过程中,彰显个性。经过数据的积累,人们可以通过人肉,或推荐系统,找到另外一个类似的东西。豆瓣最初的兴趣切入点是文化(书→影音),并远离尘嚣(电子商务),这就奠定了豆瓣社区的基因:讲究(高素质)、文艺(热爱生活)、纯粹(反感广告)。这是与其它点评网站、社区网站最根本的不同

圈子

不断强化、沉淀再强化成员之间的关系网络。

强依赖。物以类聚,人以群分,在小组里得到了充分的体现。小组是最典型最贴近人群的圈子,成员对小组形成强依赖。任何成员都可以建立、选择小组,也尽管小组的氛围是成员的气质决定的;一旦一个小组初具规模,不断积累的流量与氛围便形成气场,像滚雪球一样越来越大。虽然有时是众人围观群主,由于气场的关系,这与群主在私人空间里写连载日记众人评论截然不同。一是私人空间里缺乏氛围与流量,二是私人空间不可能像小组这样把分散的氛围与流量沉淀下来

强共性。与兴趣不同的是,圈子里的强依赖是相互的。圈子缺少独立的特征,不能像一本书,不管讨论不讨论,它都在那里;圈子必须由成员养起来,一个巴掌拍不响。圈子里的内容,必须紧贴主题,由成员共同产生、维护,也因此导致了强共性。在「单身男青年」小组里讨论玉女心经,恐怕不太合适吧?

广播也属于圈子的一部分,它把孤立的成员直接串在了一起,形成关系闭环。豆邮与留言板也是成员直接交流的渠道,但它们只能是一对一;既没有圈子的特征,也没有圈子的影响力。个人以为不能算做严格意义上的圈子

圈子是豆瓣社区的第二条纽带,建立起成员之间的直接联系。它与第一条纽带共同完成了社区的基础建设。未来各个产品的发展,都是在这两条纽带的基础之上搭桥牵线,丰富经脉。两条纽带的可视化如下

豆瓣社区的两条纽带

豆瓣社区的两条纽带

至于「扩展圈子」,其实也有一些自己的观点,已经列在框架图里。由于并不是我对社区最感兴趣的部分,因此不展开描述。

文:来源于时光立方博客,转载请注明来源。

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