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请让论坛营销返璞归真

时间:2014-05-12 16:41:33  来源:ilovegoktv  评论:

做网络营销的朋友都知道,垂直型论坛里集中了大量的精准客户,因此论坛营销就成为不少朋友十分关注的一个推广方式。然而,在有些人利用论坛推广取得成绩的同时,我们不难发现直至目前为止,还有许多论坛发贴机,每天在不断地制造着肯定被删除的推销信息。

是否每天定时发帖,就可以获取论坛的精准客户呢?笔者不敢苟同。那么我们怎样才能做好论坛的推广?关键是要懂得论坛的基本特点:

一、论坛是某个范围爱好者的集中地

在很久以前,聊天工具还不盛行的年代里,有那么一群人,他们会使用自己的28kModem通过一种名为Telnet的软件,然后登录到BBS这里浏览信息,这就是最早期的论坛。

例如2000年以前网易社区作为中国第一的论坛平台,每天都集中不少网虫在这里聊天说地,分享自己的各种心得,如果有人发表了阅读性较强的文章,就会添加到精华区里,通过积分的不断增加,网友们可以从小小的清洁工晋升为“开国大老”,毕竟只有在自己喜好的版面不断发帖、回帖,才拥有这样的等级,因此很多“开国大老”都是不同板块的版主,他们往往都是某个范围的意见领袖,如美食、旅游、体育、数码……这些人的最大特点就是能不断地为新进的网友提供各种资讯帮助。

二、最早的O2O营销模式

O2O商业模式诞生于论坛的聚会中。只要是人气论坛必然有人出面牵线论坛的聚会,他们会协助版主选择一些熟悉的商家进行优惠洽谈,当确定聚会形式时,大家会在论坛上进行沟通。不管是怎样的聚会形式,都会在线下统一缴费,当聚会后,大家会在论坛上热烈地讨论聚会时所发生的种种趣事。这种从线上到线下,再回到线上的模式,和我们现在所追求的O2O模式非常相似,因此我们可以认为最早的O2O营销模式,就是从这种论坛的聚会中诞生的。

然而在论坛的聚会中,活跃版友之间会进一步加强沟通,互相了解彼此的工作环境,看看是否有合作的机会等等。尽管这属于比较传统的论坛营销活动,但它是以熟人为纽带而拓展的营销推广活动,具有一定的参考意义。

三、进行论坛营销前请分享经验

在论坛推广时成为论坛的一份子,这可以让自己的产品在潜移默化中成为坛友们接受的东西。如笔者几年前捣鼓平板电脑时,当时市场除了IPAD外,就只有山寨的安卓平板,其实这些安卓平板电脑的做工质量还是挺不错的,然而由于CPU核心比较低的缘故,某些视频不能顺利播放,因而成为不少坛友的购买阻碍。毕竟不少人买平板电脑的目的,有些为追潮流,有些为阅读电子书,还有不少为可以当视频播放机使用,因此当他们知道这些山寨平板电脑对某些视频不支持的时候,他们的购买冲动就会降低,从而不断衡量是否应该购买。

当时笔者对播放常用视频格式的山寨平板电脑进行拍摄,然后把相关视频摆到论坛上,让其他坛友认识到,他们常看的那些视频格式在平板电脑下卓卓有余,而那些不支持的视频格式,首先容量很大超出SD卡的支持,其次平板电脑的屏幕也不支持。也就是说,我们日常观看的视频格式在那款山寨平板上应付自如。把这样的信息传递给坛友们知道后,尽管没有任何硬性推销,却让很多人明白到自己的实际需求,反而促成不少人购买那款产品。

同样的方法也可以应用在其他论坛上,不管我们推广什么东西,只要事先成为这个论坛的一份子,经常发帖混个脸熟,那么进行推广将事半功倍。其实很多论坛的版主也希望自己的版面保持一定的活跃度,适当的推广活动不但可以活跃版面,而且还能吸引精准客户。

三、论坛营销需要养高等级帐号

在论坛养账号是一件很重要的事情,因为在养账号的过程中,你可以和你的潜在用户群体进行互动沟通。不少人做论坛营销时,只是一味发帖,之后不闻不理,在第二天又跑来发帖,每天就是这样在不少论坛留下一大堆推广帖子,却从来不和论坛网友进行交流。

面对这机器般的发帖,不但帖子容易被删而且还让人觉得厌烦。其实只要我们用心对待论坛推广活动,别人会主动添加你为好友,而这一切只需要你愿意和他们进行互动。

案例:论坛的二八原则

在某些影音论坛上,有不少销售硬盘的朋友经常主动帮助求助的朋友,为了可以顺利销售硬盘,他们往往会在硬盘里面拷贝一些3D电影,然后赠送红蓝眼镜,因为通过QQ影音进行格式转换的话,可以让我们在普通显示器或者电视机上看到红蓝格式的3D电影,尽管没有偏振式或者主动式3D电视机那么清晰,但至少可以价廉物美地看到3D电影,这些销售硬盘的朋友就是利用自己的专业知识帮助有需求的用户。

什么人愿意去论坛?起码是对论坛话题感兴趣的朋友,才愿意成为这个论坛的一份子。同时,论坛也拥有二八原则,也就是说,论坛达人只占论坛的20%,其余80%的坛友较容易受他人引导。

根据这个原则,当我们做论坛营销时,首先把自己包装为论坛意见领袖式的存在,这样做的好处是可以让更多人知道你,通过阅读你的文字,让他们可以了解你的立场和态度。此时此刻,当你帮助了论坛上的其他网友,或者当你的精华帖越来越多时,那么你在这个论坛的形象将逐步建立,那时将有很多朋友主动添加你为好友,因为他们希望得到你的帮助。

同时,当我们在论坛养账户时,其实也是我们不断积累行业知识的最佳时刻,因为我们可以随时随地了解消费者更多的需求。只要我们能透彻地知道客户们的真实想法后,那么推出合理的论坛营销方案将水到渠成。

四、通过论坛了解目标用户的实际需求

不少朋友都曾认为自己对消费者的实际需求无从下手,因为不了解他们想要怎样的产品和服务,其实通过论坛,我们可以很方便地知道这些消费者的实际需求情况。

在论坛上,尽管有不少网友喜欢灌水,然而只要我们细心观察,就不难看到经常有新手咨询各种各样的行业问题,在不少老鸟的眼里,这些问题十分简单,然而对于不懂的人而言这些就是十分困难的事情了,其实它们往往可以从过往的帖子里发现答案,只要我们懂得搜索精华区就会有十分完善的解答。

每逢我们及时帮助新手解答相关问题时,即便是举手之劳,也很容易让他们感恩戴德,认为你帮了大忙。所以我们可以从论坛渠道,一方面了解他们的常见问题,另一方面帮他们解决问题,竖立自己在论坛的整体形象。只要和这些新手做朋友后,就可以邀请他们进入自己的Q群或者微信账户里,后续的营销工作将可以深入发展。

五、总结

由于论坛的专业性,往往能吸引不少人来到这里,希望通过论坛帮他们解决问题,此时此刻就为我们的推广工作带来了切入点。我们可以选择漠不关心地进行复制粘帖,依旧不管帖子是否会被版主删除,只求能完成上级交待的发帖任务……也可以选择动动脑筋,融入论坛这个小圈子里成为其中的一份子,积极努力地帮助潜在用户,并且让他们主动添加你为好友。

对于后者,笔者持赞同的态度,毕竟不管我们做任何营销工作,都有必要和客户保持良好的合作关系。并且基于论坛的特点,我们应该好好利用它的互动功能,主动帮助潜在用户,那么当这些朋友有需要时,第一时间就会想起你。正是这种纯朴而真实的合作关系,让我们可以在论坛中不断寻找机会,因此,我们有必要让论坛营销返璞归真,不能只追求盲目发帖而忽视了论坛上的各种真实需求。

本文作者邓剑锋,转载请注明出处,谢谢大家的支持。

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