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详解淘宝店运营整体思路

时间:2014-05-12 16:42:40  来源:lileiting.com  评论:

很多刚做淘宝的卖家们,不知道该如何下手,也去看了很多的技术贴教程,也找了许多的视频观看,还是非常的迷茫。笔者就根据自己几年的淘宝经验,来给系统化的梳理一下做淘宝的整体思路,希望能够帮助到那些刚入行的小伙伴们!

下面我就讲整个流程里的要点,具体细节就不做太多的讲解,大家可以根据这个思路,针对某一个模块,去找讲细节的帖子看。

一、先建设店铺,做宝贝详情页

就是你要有一个给用户与你交易的地方,详情页的建设,一般来说就是去模仿同行,你去找几家销量比较高的同行,把他们的详情页给分解成一个模块一个模块,然后再对比一下,看看有哪些模块是共同有的,这些模块你就可以放在自己的详情页里。

为什么这个时候建议你去参考同行,而不是自己创作一个页面呢?笔者想说的是,再厉害的高手,他更多的只是对他自己所从事的类目比较的了解,对于别的类目,真正的高手是那些销量很高的同行。你去模仿他们,他们的页面是获得消费者认可的页面。你所需要做的就是模仿他们页面之后,给出一个比同行都要力度大的促销就行了。

二、价格

页面及价格基本上都是要同时做好的。价格之所以单独列出来,就是为了说明价格的重要性,同一个产品,也许仅仅只是几块钱的差距,在曝光量一样的情况,其中一个的销量可能是另一个的好几倍。所以,价格一定要重视。而且,现在很多的人没有怎么讲到价格的,还有很多人讲价格就是成本价*2+运费,这个价格一定是最好的吗?凭经验来说,我觉得这个定价不太好。

定价需要考虑的因素,一般来说有3个,成本、顾客、竞争对手。首先,我们要考虑成本,然后再去看自己要进入什么价位的市场,再参考竞争对手的价格,拟定自己的价格。

所以,在这里,大家需要去看市场上,什么价位的销量好,而且自己利润还不错,同时竞争对手也比较少。这个时候就去参考那些跟我们的产品差不多的,从材质、品牌知名度、销量等方面彼此都相差不大,而他每天的销量都还不错。那这种店就是首选的参考对象。就定一个跟对方相似的价格。第一点也说了,这个时候,我们要再给出一个力度比较大的促销。

三、做基础销量

对于淘宝来说,很多买家购买一家店铺的产品,非常关注的一点就是销量,0销量跟1000个销量的转化差距,那可能就是几百倍。所以,你有销量对于转化是非常重要的。

一般解决销量的办法就是刷单以及亏本销售。刷单要注意别被淘宝逮到,控制好流量跟转化之间的关系,还有刷单人员的账号,亏本销售要考虑自己的承受能力。最好的就是前期两者相结合,先把基础销量做起来。

四、流量

这点是很多卖家都很注重的事,淘宝前期的主流引流方法,就是自然搜索流量以及直通车。你可以做自然搜索优化,去引自然搜索的流量,也可以去开直通车,付费引流。当然也有一些别的推广方式,比如站外的,百度知道、SEO、视频推广、QQ群推广、分类信息推广等等。但是,对于淘宝来说,转化最好的就是淘宝搜索流量还有直通车流量。如果说站外的流量,你能够花费较少的精力及资金就能够引来大量的流量,那就可以做做站外的流量,如果你不能的话,建议多多花些精力研究自然搜索及直通车吧。

还有你也可能会听说一些什么借力营销,通过合作来引流等等。我觉得,最后,你还是会发现,最靠谱的还是直通车、自然搜索流量。笔者建议,在你的店铺销量都比较稳定的时候,已经把自然搜索流量,还有直通车流量都做的很好的时候,再去研究那些站外的流量,什么微信、微博等等的,做了以后你才会发现,那是多么的不靠谱。这只是我的个人观点,可能我没有找到好的方法。

五、测试价格

通过上面的操作,基本上你的宝贝每天会有订单了。如果说这个时候,你的转化一般,想快点提高销量,还有就是你同行的价格,可能比较适合他,你参考他的价格,对于你来说也许不是最好的价格,这个时候就需要你自己去测试价格。做下市场分析,然后把价格调高或者调低,每个价格测试个3天,然后看数据反馈,找到一个销量比较大的价格。

六、优化页面

通过上面的步骤,我们的店铺里已经获得了不少的数据,我们就可以根据产生的数据,去优化页面。订购一个量子热力图,查看用户关心经常点击的地方有哪些,再根据顾客跟客服的交流,去发现用户常遇到的问题,把这些元素添加到页面里,再看反馈情况。还有就是卖点的表达方式,页面的整体性等等。这些可以去参考同行以及类似产品的卖家。

七、提价

随着销量的提升,页面的优化,我们的转化已经比之前高出很多。这时候就可以考虑提价,这样自己的利润也会多些,而且很有可能,一些卖家,前期都是亏本在销售,所以,提价对于他们来说更加的重要。一般来说,提价的幅度不要太大,太大对于转化的影响会比较的大。可以提价个5%,然后对于刚提价就来购物的买家,可以给他们一些小礼物,或者直接给优惠券,这样显示的购买价格就是我们提价后的价格,后面的买家来买的时候,产生的影响就会比较小。

八、做老用户营销

有些店铺是耐用品,有些是日用品,对于那些消费者需要经常购买的宝贝,老用户的维系就比较的重要了,可以让他们关注你的微淘、微信、微博、QQ群等,然后经常分享一些有价值的内容,经常提供一些促销活动。

九、关注市场情况

市场没有不变动的,实时的了解市场情况,才能找到更利于自己的位置。季节性的产品,就一周做一次市场分析,非季节性的产品可以两周做一次市场分析。

通过以上的九点,基本上做淘宝的思路就很明朗了。看看自己在哪个步骤中卡壳了,然后就可以针对那一点去好好的攻破。本文出自笔者网络营销博客(http://www.lileiting.com),转载务必包邮本站链接。

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